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SPEDIZIONE
Il cliente può scegliere di ricevere la consegna del Prodotto acquistato presso la propria residenza o il proprio domicilio, il proprio posto di lavoro, presso l’indirizzo privato di una persona di sua fiducia, la cui residenza o domicilio si trovino all’interno del territorio italiano. Tutti gli acquisti vengono consegnati mediante corriere DHL, o servizio Pony Express in determinate aree della città di Milano.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del cliente, o di un suo incaricato, presso l’indirizzo indicato nell’ordine.
Nel caso in cui il Cliente abbia scelto una spedizione con corriere DHL, sarà necessario indicare numero di telefono e indirizzo mail, così da consentire una personalizzazione della propria consegna. I costi doganali sono a carico del cliente in base al paese.
Dati necessari per la spedizione
Consegna presso privati:
- Nome del destinatario;
- Nome indicato nel campanello, se differente dal nome del destinatario.
ES: Mario Rossi (nome presente sul campanello) - via/piazza, numero civico, CAP, Comune, Provincia.
Consegna presso negozi, attività commerciali, studi privati o qualsiasi posto di lavoro:
- Nome del destinatario;
- Nome completo dell’attività.
ES: Mario Rossi c/o Farmacia XYZ - via/piazza, numero civico, CAP, Comune, Provincia.
La mancanza o inesattezza, anche di un solo dato tra quelli sopra indicati, può compromettere l’esito della spedizione o portare a ritardi. Tità Bijoux non sarà responsabile del mancato ricevimento del pacco qualora i dati relativi al destinatario siano omessi, anche solo in parte, o risultino errati. Nel caso si dovesse verificare la mancata consegna dell’ordine per le motivazioni sopraindicate, sarà onere del cliente effettuare una tempestiva segnalazione a Tità Bijoux che a sua volta procederà a contattare la ditta scelta per la spedizione per ricevere informazioni sulle motivazioni della mancata consegna e dell’ordine. Qualora si renda necessario, per le motivazioni sopra riportate, procedere ad un nuovo invio della merce, i costi della spedizione saranno a carico del cliente e non sarà possibile la richiesta della restituzione in denaro del valore dell’ordine effettuato. Per questo invitiamo i clienti a verificare la completezza ed esattezza dei dati sopraindicati e forniti al venditore.
Tempi di spedizione
Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali, entro 10 giorni lavorativi successivi alla conferma e al pagamento dell’ordine. Alcune lavorazioni, trattandosi di accessori realizzati a mano, possono necessitare sino ai 15 giorni di tempo per la spedizione. In caso di REGALI vi consigliamo di contattarci per conoscere le tempistiche del prodotto scelto.
Qualora si manifestasse l’impossibilità di consegnare la merce ordinata nei tempi previsti, a seguito della sopravvenuta indisponibilità anche temporanea del prodotto, i referenti di Tità Biojoux contatteranno tempestivamente il Cliente.
Costi
Per gli acquisti con consegna sul territorio italiano la spedizione è di 8,00 € con DHL.
Spedizioni estere a partire da 20,00 €.
La spedizione verrà calcolata al momento del checkout in base ai dati forniti.
Spedizione gratuita con corriere per ordini superiori a 120,00 € in Italia / 200,00 € in Europa / 300,00 € nel resto del mondo!
In caso di regali scrivere sempre nelle note se acquistate più oggetti in modo da poter realizzare delle confezioni regalo separate.
RESO
È possibile effettuare cambi di articolo, anche una volta ricevuto e secondo i termini di legge (D.lgs 2 febbraio 2001 n.24), entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Il reso in denaro è consentito solo se l’oggetto non è mai stato indossato e non presenta segni di usura.
In questo caso il reso e la nuova spedizione saranno a carico del cliente. Non sarà possibile fare cambi, resi o sostituzioni quando l’acquisto viene fatto con codici promozionali. Non può essere chiesto il rimborso o il cambio negli ordini personalizzati. Nei casi in cui l’azienda Tità Bijoux concederà un rimborso questo avverrà solo tramite buono d’acquisto. Nel caso in cui l’azienda Tità Bijoux conceda un reso di denaro saranno da queste stornate i costi di spedizione e tasse se il pagamento è avvenuto tramite tale portale.
Per fare richiesta di reso, il cliente dovrà contattare Tità Bijoux all’indirizzo email info@titabijoux.com entro 14 giorni dalla data di acquisto, specificando il numero d’ordine, il prodotto e la motivazione.
Gli articoli in argento 925 e quelli in ottone placcato oro sono soggetti a deterioramento qualora messi a diretto contatto con profumo, crema, acqua di piscina, acqua di mare, alcool, o qualsiasi altro liquido corrosivo.
La placcatura inoltre è comunque destinata a sbiadire nel tempo perché si deteriora con lo sfregamento sulla pelle.
Un’alterazione dovuta ad un uso scorretto e non consigliato dell’oggetto non può essere soggetta a sostituzione e reso.
RACCOMANDAZIONI D’USO DEI GIOELLI
Tità Bijoux raccomanda di evitare il contatto diretto dei gioielli con cosmetici, profumi, spray per capelli e detergenti corrosivi o a base di solventi. Sconsiglia inoltre l’uso degli accessori in piscina per l’alto contenuto di cloro e di igenizzanti che andrebbero a ossidare i gioielli. Si sconsiglia l’utilizzo prolungato in mare.
CONTATTI
È possibile contattare telefonicamente Tità Bijoux al numero +39 02 20520004, dal martedì al venerdì 10:30—13:30 14:30—19:00. Per informazioni potete mandare un messaggio anche tramite Whatsapp o alla mail info@titabijoux.com.